CGE informa que, tras una inspección realizada en la comunidad de Villa Pukará, comuna de Copiapó, se identificó una posible falla en un dispositivo de protección eléctrica de baja tensión, diseñado para instalaciones trifásicas. Este equipo tiene la función de interrumpir automáticamente el suministro eléctrico en caso de sobrecarga o cortocircuito, protegiendo tanto los equipos como la instalación.
Durante la evaluación técnica se detectó una posible manipulación indebida de la caja contenedora, la cual no contaba con su tapa de protección. Esta condición podría haber sido el origen de las interrupciones de suministro reportadas por los vecinos.
Durante la mañana de este viernes se realizaron los trabajos de reposición, reemplazando el equipo por uno nuevo de mayor capacidad y asegurando su correcta instalación con la cubierta correspondiente.
La empresa mantiene diversos canales de contacto para los usuarios ante dudas y emergencias como la línea gratuita 800 800 767, la aplicación móvil CGE “1 click”, el WhatsApp +569 89568479 y el número de contacto exclusivo para electrodependientes 800 203 180